2009年5月3日 ☆2009年スローガン『本物を目指す年！』☆東京青山店オープンまであと・・・１572日！！
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Ｇ・Ｗの真っ最中で今日は憲法記念日！！

今進めているプロジェクトのひとつ『ＣＨＡＮＧＥ』が提案している「日次報告書」が始まって一週間が経った。

日次報告書とは、今まであった朝礼ノートがこれにかわったものです。

各店の内容はそれぞれですが、やはり『人』についてが8割をしめています。

サービスの徹底、クレームの対応と対策、新しいパートナーの紹介、準備不足の対策・・・。

私のところへは全店分が届くので、おおまかですが店の様子がわかるようになった。

どの店が、どのようなことで困っているか、また各リーダー達の思いの状態、もちろん時間帯別の売上や客単価。

これは、私が店舗巡回をするときに大変役立っている。

今までだと店舗に行ってから、いろんなことを発見し指示していたのだが、

この日次報告書のおかげで、見るポイントを絞っていける。

要は、優先順位をつけてマネジメントの仕事ができ時間の短縮にもつながるということです。

そして各会議でも、これらの課題点を議論できる。

このように表面と内側が今までよりよくわかるようになったので、すごくありがたい。

もちろん、これを毎日書いて報告いただくのは、とても大変な業務だと思います。

しかしこうやって、ひとつひとつの積み重ねしか本物になっていけないのだと改めて感じます。

感謝！！