2009年6月8日 ☆2009年スローガン『本物を目指す年！』

今日は、2009年度計画について2回目の会社説明会をさせていただいた。

朝10時～13時まで3時間というきつい説明会に多くのパートナーが参加してくれました。

それぞれのお店が動いている中、このような時間をいただけることに心から感謝したいです。

そういう貴重な時間なので、こちらも本気で説明させていただいつもりです。

今日も皆さんに「私たちの商品はなんですか！」と尋ねたら「愛情」・・「感動」と答えがかえってきた。

すごいですね～！！

「うどん」なんて誰も言わなかった。

私は「うどん」は、この愛情や感動を与えるための道具だと思っています。

そう、私たちは「愛情」「感動」を売っているのです。

そしてこの答えがでるパートナーの皆さんの成長に、あらためて感激しています。

説明会では、いろんなルールを聞いてもらいましたが、

そもそもルールというのは守らない人のために作るもので、今の皆さんなら何の問題もないでしょう。

それよりも、私たちのおもてなしでお客様がどう感じていただくか、これに注力したい。

たくさんのお店がならぶなか、わざわざ私たちのお店を選んで来ていただいたお客様。

このお客様に本気で愛情、感動を与える。

私はいつも次のことを基準に考えてほしいとお願いしている。

～お客様が、お店の出口を出るときの会話～

「美味しかったね！」

「あったかい人たちだね！」

「元気になれるね！」

「必ずまた来ようね！」

「ありがとう！！」

こんなハッピーなお客様の会話を想像しながら、それぞれの仕事が出来たら、もう最幸だと思います。

すごい幸せだと思います。

すべては、このためにあると言ってもいいでしょう！！

私たちの経営理念は、お客様の幸せと、私たち社員の幸せ。

『お客様の幸せ＝社員の幸せ』はこのようにイコールですよね。

お客様の笑顔が、私たちの笑顔・・・！

みんなでお客様の幸せを考え行動しましょう。

これが、今日説明した『クレド』です！

繋がってきましたね。

感謝！！