2012年8月29日 水曜日
『元気なあいさつナンバーワン！』
みなさん！おはようございます！！
『あいさつと親切』
9月度の上旬が過ぎ、全店が売上予算に苦戦している。
残すところ2/3で どこまで追い上げれるかです。
当然、どこ店も一生懸命毎日の営業をしているわけですが。
昨日もイオンモール鈴鹿の店長会で、売上優秀店舗のコメントを聞いていると、売上が好調な理由が必ずある。
まずは、季節商品とトレンド商品に注力していることです。
これにプラス、リニューアル後新規のお客様が増え、少し高額な商品が売れていることです。
家電では、太陽光発電など時代のニーズに答える商品を きっちり販売している。
また夏商品の水着では、少し高価な商品を揃え 好調に売れたこと。
低価格をを求める消費から、困りごとを解決するものや、贅沢を楽しむ消費に変わってきている。
飲食で言えば、フードコートで簡単に済ます食事から、レストランでゆっくり楽しむ食事に変わってきている。
まずは お客様を絞り込み ニーズを知ることです。
野球で言えば、バッターとしてストライクゾーンに来た球を狙うことです。
そうすればヒットになる確率は高い。
そしてニーズは言いかえると、困りごとです。
これを解決することです。
我々は以前から「あいさつ、親切」をテーマに接客に取り組んでいます。
美味しいのは当たり前、これは絶対的な前提になり、
今一度、あいさつと親切というサービスを徹底することです。
プラスの言葉を使うNo.1
本気のうどん 森下晃
2012年8月28日 火曜日
『元気なあいさつナンバーワン！』
みなさん！おはようございます！！
『ビジュアライズシートを見る』
印象に残る言葉が 朝礼ノートに書かれていた。
「今が 未来の自分をつくる」
確かこんな言葉だったと思います。
全くその通りだと共感します。
我々は個々の成長のために毎日努力をしています。
そして答えは未来の自分の姿です。
三年後には どうなりたいか。
五年後の姿は どうか。
それがないと今頑張れません。
もう一度 みんなで書いたビジュアライズシートを見ていただきたい。
三年前に未来の姿を描いたと思います。
今の自分は どうですか。
正直 私は まだまだです。
会社にしても、家族にしても、個人にしても、まだまだです。
ただ 自分の毎日の行動が未来をつくるのは事実です。
そして少しづつだが、近づいているのも事実。
難しい時代だから、多少の時間の誤差はでるでしょう。
でも あきらめないで未来の自分に向って進むこと。
みんな自分に出来ない目標は描かなかったと思います。
あきらめなければ必ず実現する。
そんなことを教えてくれる言葉でした。
今の毎日の行動を大切にしたいです。
プラスの言葉を使うNo.1
本気のうどん 森下晃
2012年8月27日 月曜日
『元気なあいさつナンバーワン！』
みなさん！おはようございます！！
『三つの幸せ』
最近、会社コンセプト説明会が行われていなので、
我々の理念である三つの幸せについて確認をしたい。
幸せになるには、この三つを追求し続けること と言っている。
「心の幸せ」
これがすべての幸せの原点になる。
まずは 今の自分の現状を幸せに感じることです。
当たり前の毎日に幸せはたくさんあるということです。
ゲストから、ありがとうと言われることも、そのひとつです。
「健康である幸せ」
体の健康は 心と密接な関係があります。
朝起きれること、ご飯が食べれること、トイレができること、他にもたくさんある。
私は今年50才になります。
当たり前のようですが、50年もの長い間休まず体は動き続けてくれています。
どんなに高い、車でもパソコンでも 50年間動くものはありません。
だから、自分の体にむかって感謝の言葉を言うべきです。
ご飯が食べれてありがとう！
トイレができてありがとう！と。
「経済的な幸せ」
これは人によって価値観が違います。
手に入れたいものが違うからです。
ただ言えることは、お金はそのための道具にすぎない。
道具を持つことがゴールではないはずです。
服を買うとか、車を買うとか、家を持つとか、
欲しいものを手に入れるための道具です。
必要なものを、必要なときに、必要なだけ手に入れることが出来る。
参考までに、家族や仲間と楽しく過ごすことができる環境、それが私の価値観です。
これら三つの幸せを手に入れることが我々の理念です。
そして与えてもらった幸せは、いつか消えてなくなります。
でも自分で見つけて掴み取った幸せは、絶対に消えません。
これをしっかりと分かっていただきたい。
プラスの言葉を使うNo.1
本気のうどん 森下晃
