2013年9月11日 水曜日

『ヘルシーライフスタイルのプロデュース』

～モノからコトへ 2013～

みなさん！おはようございます！！

今日もみんな元気で最幸です！

今日9月11日は、12年前アメリカで同時多発テロが起きた日です。

貿易センタービルに旅客機が突っ込む、あの恐ろしいシーンが目に浮かびます。

そして東日本大震災から、ちょうど2年半になります。

今こうして私たちは平和に暮らせている。

そのことに感謝しなくてはいけないと感じる日です。

先日、朝礼ノートにディズニーランドのキャストの話が出ていました。

掃除をしているキャストが、霧吹きを使い地面にキャラクターの絵を書いて、みんなを楽しませている。

また雨で出来た 水たまりを利用して、ほうきでミッキーとミニーの絵を書いているのをテレビで見た。

彼らはカストーディアルキャストと呼ばれ、いわいる掃除スタッフです。

でもディズニーは違います。

彼らも魔法の国を演出する大切なキャストなのです。

この使命をカストーディアルキャストのみなさんは、しっかりと分かっているのだと感じる。

もし身近なショッピングモールで掃除のスタッフの方が、このようにしていたらどうでしょう。

一気にモールのブランド力は上がり、楽しいさを売る場所に変わります。

まさしくモノからコトへです。

でもやる気になれば、パントマイムの方に掃除をしてもらったら実現すると思う。

また先日、スターバックスコーヒーの空のビニールカップが置いてありました。

よく見るとそこに楽しそうな絵やメッセージが書いてあるのです。

これを見ただけで、スタッフの方の笑顔が想像できる。

決して難しいことではなく、ほんの少しのことだと思う。

我々の店でもテイクアウトはある。

見ていると大きなフタに商品名だけ書く。

テイクのゲストは、ほとんどが身内の方です。

であるならば、

「いつもありがとうございます」とか、

「がんばって下さい」などのメッセージは書ける。

我々の店の使命は、

来て下さったゲストを元気にすることです。

これをみんなで共有し理解することが、自然とこのような行動に出るのだと思う。

プラスの言葉を使うNo.1
本気のうどん 森下晃