2015年10月6日 火曜日
社長のブログ Vol.1218より
『10/8 ヱビスカンパニーフォーラム開催！』
〜明るさという性質を持つこと！〜
パートナーのみなさん！おはようございます！！
今朝はいつものマックでプチ感動がありました。
最近は涼しくなったので野菜ジュースを氷なしでお願いしています。
と言っても今日で3回目ぐらいですが。
カウンターのクルーさんは日によって変わるので、今日接客してくれたマダム（ベテランクルー）は、2回目だと思います。
「野菜ジュースS」とオーダーすると「氷無しでよろしいでしょうか」と言ってくれたのです。
何回もならわかるんですが、たった2回目です。
私は思わず「覚えてもらってたのですね、ありがとう」とお礼を言いました。
これは、「ゲストのことを覚える」以前新川さんから学んだ「リコグニション」です。
ささいなことですが、朝から心地良さを感じたので報告します。
さて、ヱビスカンパニーフォーラムまであと2日です。
店の営業の中ですが、約20名のパートナーが参加してくれます。
出にくい中、店を守る留守番のパートナーにも感謝です。
当日のプログラムは以下の通りです。
１０月８日（木）１５：３０～１７：００（９０分）
プログラム １５：３０ オープニング
１５：４０ ありがとうコンテスト表彰
１６：１０ 麺マイスター認定式
１６：３０ ボーリング大会表彰
１６：５０ 感謝状授与
１６：５５ あいさつ
１７：００ エンディング
オープニングでは、創業40周年の時に使ったビデオと、先日CNSさんに作って頂いたビデオを見て頂く予定です。
そのあと、今回フォーラムのテーマにした「表彰式」です。
ありがとうコンテストは初の試みで、予想を超えるゲストからの投票でした。
そして念願の、麺マイスターが誕生します。
短い時間ですが、年に一度の大切なフォーラムです。
少しでもみなさんのモチベーションアップに繋がれば嬉しいです。
それでは、今日も・素敵な・一日を！
プラスの言葉を使うNo.1
本気のうどん 森下晃
