2016年10月19日 水曜日

2016スローガン
「今ご来店頂いているゲストにもう一度来ていただく」

パートナーのみなさん、おはようございます！

10月13日木曜日、2016ヱビスカンパニーフォーラムを開催しました。

フォーラムは一年に一度開催していて2015年からは表彰式がメインです。

今回も様々な表彰があり感動の場面もあったのです。

まず恒例になったボーリング大会の表彰です。

続いて永年勤続表彰、そして麺工房とhanayeに 1年間店を支えてもらったお礼の感謝状授与。

次に今回から新しくできた貢献度表彰です。

貢献度とは人事考課とは別に、日々見えないところで店の運営を支えているパートナー達をクローズアップするものです。

はぴねす活動への参加、急な時間延長や出勤を引き受けてくれたり、静かな日はコストコントロールに協力してもらったり、また素敵なPOPをかいてくれたり、そんな人たちに感謝を伝える場なのです。

プレゼンテーターはその店のマネージャーにしてもらい、感謝の気持ちを直接伝えたのです。

私はその様子を見ていて感動し、これをやって良かったと感じました。

そしてメインの「ありがとうコンテスト」「サンクスコンテスト」です。

サンクスコンテストは今回から始めました。

ありがとうコンテストはお客様から投票して頂くのですが、サンクスコンテストはパートナーが投票するものです。

日々の営業の中で気がつく仲間同志の「ありがとう」これをカードに書き投稿してもらいます。

だから投票されたパートナーと、そして投稿したパートナーも表彰されるのです。

初めてのことで遠慮や恥ずかしさもあって暫く投稿がなかったのですが、一人のパートナーが沢山投稿して盛り上げてくれたおかげで、形になりました。

本当に良い企画だと思っているので、次回はもっと投稿が増えると思います。

お客様から投稿して頂くありがとうコンテストは、内容を見ると素晴らしいご意見ばかりです。

お客様のありがとうの気持ちがダイレクトに伝わり、私たちにとっては本当に至福のお言葉です。

売上が予定通りいかない昨今です、時には本当にお役に立てているのだろうか、、とさえ思うこともあります。

でもこのお言葉を読むと、商売をやってて本当に良かったとあらためて感じるのです。

そして今年一番お客様からの投票を集めたのは、ゑびすやの小林さんでした。

昨年は２位だったので、常日頃のサービス力の高さを感じます。

本当に素晴らしいことですね。

フォーラムの最後は部長から今進めている、足元をしっかり見ること、そして2020年までの出店計画の説明がありました。

フォーラムは約90分の時間ですが、我々にとってキチンと方向を示し、社風を作る場です。

これから企業として成長していくには、絶対に必要なものだと確信しています。

だからとても大切だと考えています。

参加してくれたパートナーみなさん、その間店を守ってくれたパートナーのみなさん、そして企画運営をしてくれた本部のみなさん、おかげで素晴らしいフォーラムになりました。

本当にありがとうございます。

決して自己満足に終わらず、みんなで着実に大きくなっていきましょう！

それでは今日も素敵な1日を！

プラスの言葉を使うNo.1
本気のうどん 森下晃