2015年10月6日 火曜日

社長のブログ Vol.1218より
『10/8 ヱビスカンパニーフォーラム開催！』

〜明るさという性質を持つこと！〜

パートナーのみなさん！おはようございます！！

今朝はいつものマックでプチ感動がありました。

最近は涼しくなったので野菜ジュースを氷なしでお願いしています。

と言っても今日で3回目ぐらいですが。

カウンターのクルーさんは日によって変わるので、今日接客してくれたマダム（ベテランクルー）は、2回目だと思います。

「野菜ジュースS」とオーダーすると「氷無しでよろしいでしょうか」と言ってくれたのです。

何回もならわかるんですが、たった2回目です。

私は思わず「覚えてもらってたのですね、ありがとう」とお礼を言いました。

これは、「ゲストのことを覚える」以前新川さんから学んだ「リコグニション」です。

ささいなことですが、朝から心地良さを感じたので報告します。

さて、ヱビスカンパニーフォーラムまであと2日です。

店の営業の中ですが、約20名のパートナーが参加してくれます。

出にくい中、店を守る留守番のパートナーにも感謝です。

当日のプログラムは以下の通りです。

１０月８日（木）１５：３０～１７：００（９０分）

プログラム　１５：３０　オープニング
１５：４０　ありがとうコンテスト表彰
１６：１０　麺マイスター認定式
１６：３０　ボーリング大会表彰
１６：５０　感謝状授与
１６：５５　あいさつ
１７：００　エンディング

オープニングでは、創業40周年の時に使ったビデオと、先日CNSさんに作って頂いたビデオを見て頂く予定です。

そのあと、今回フォーラムのテーマにした「表彰式」です。

ありがとうコンテストは初の試みで、予想を超えるゲストからの投票でした。

そして念願の、麺マイスターが誕生します。

短い時間ですが、年に一度の大切なフォーラムです。

少しでもみなさんのモチベーションアップに繋がれば嬉しいです。

それでは、今日も・素敵な・一日を！

プラスの言葉を使うNo.1
本気のうどん 森下晃