2011年6月21日 火曜日

 

『善きものを他人に与えようとする性質をもつこと！』

 

みなさん！おはようございます！！

 

『報告、出来てますか?』

 

「報告」には、大きく二つあると思う。

 

一つは、私がお願いしたことやMTGで決まったことの状況報告。

 

もう一つは、営業をしていての出来事や、他の会議に出席した時の内容報告。

 

どちらも組織でやって行く以上、絶対に必要な業務です。

 

今まで、この二つがなかなか上手く出来ませんでした。

 

その二つを解決するために、

 

まず最初の報告は、毎週週明けにマネージャーMTGをするようになった。

 

ここでは、プロジェクト会議で決まったことの進み具合や数字の報告をしてもらっている。

 

もう一つの報告は、毎日の朝礼ノートです。

 

これはもう何年も続けています。

 

毎日の売上報告とともに日々どんなことが店で起こっているのかを報告してもらってます。

 

数日間出張に行っていても、帰って朝礼ノートをみると概ね店の様子が分かります。

 

ただ時には、大事なことの報告が抜けていることがあるので要注意ですが。

 

とにかく組織運営は報告がすべてと言っても言い過ぎではないでしょう。

 

過去他の会社失態例をみても、この報告が出来ていなかったり、ごまかしていたために起きている。

 

私たちは、それらの事例を教訓にするためにも報告を大切に考えなければいけません。

 

リーダーのみなさんも同様にパートナー達から何かあったら直ぐに報告するようにお願いして下さい。

 

また社内会議や他の会議、セミナーに参加したら必ず報告するようにして下さい。

 

先日大阪で見た展示会も、きちんとパートナーに報告しているでしょうか。

 

マネージャーが、何をしに行ったか留守番のパートナーがわからないようでいけません。

 

もっと言うと出張中は、パートナーに報告が出来るように物事をみているべきです。

 

そして報告することは、自分に習得出来ることなんです。

 

私を含めリーダーは報告をする訓練をすることです。

 

今日明日と私は東京で豊田マネージャーとMTGです。

 

プラスの言葉を使うNo.1

本気のうどん 森下晃